HOTEL OPERTATING ADDRESS / ĐỊA ĐIỂM HOẠT ĐỘNG
Tran Hung Dao Street, Duong To, Phu Quoc, Kien Giang Province, Vietnam /Đường Trần Hưng Đạo, Dương Tơ, Phú Quốc, Kiên Giang, Việt Nam
CHECK-IN AND CHECK OUT TIME / GIỜ NHẬN VÀ TRẢ PHÒNG
The Hotel official check-in time is from 14:00 hrs. and check-out time is 12:00 hrs. Request for early check-in or late check-out should be made in advance in writing to the Hotel’s Sales Department or Reservation Office and subject to the Hotel’s reconfirmation of availability and condition (additional charge may occur).
Khách sạn quy định thời gian nhận phòng từ 14.00 giờ, trả phòng trước 12.00 giờ. Tất cả các yêu cầu nhận phòng sớm hay trả phòng muộn hơn quy định đều phải thông báo với khách sạn trước bằng văn bản. Tùy theo tình trạng sẵn có, khách sạn sẽ thông báo chi tiết đến quý Công ty về yêu cầu này (có thể bị tính phí).
RESERVATION / ĐẶT PHÒNG
Bookings should be sent to Reservation Department via email per below details / Booking cần được gửi đến bộ phân đặt phòng theo email bên dưới:
– Tel: +84 (0) 297 652 2266 – Email: reservation@prahahotel.com.vn
PAYMENT / THANH TOÁN
All bookings are required full pre-payment at least 14 days prior to guest’s arrival (30 days term is applied for peak periods) unless any credit arrangement has been approved in advance by the Hotel. All payment shall be made directly to the Hotel bank account in Vietnamese Dong as follows / Tất cả các booking đều được yêu cầu thanh toán trước chậm nhất 14 ngày trước khi khách tới (tối thiếu 30 ngày cho các dịp cao điểm) nếu chưa có thỏa thuận chấp nhận nợ từ khách sạn. Tất cả mọi thanh toán phải được gửi trực tiếp đến tài khoản tiền Việt của Khách sạn như bên dưới:
Bank name: NGÂN HÀNG THƯƠNG MAI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ QUỐC
Tên Ngân hàng
Bank account: CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NAM SƠN PHÚ QUỐC
Tên Tài khoản
Account number: (VND) 75310000082167 – SWIFT code: BIDVVNVX
Số Tài khoản
The rooms without guaranteed by full pre-payment will be automatically cancelled and released by the Hotel / Đặt phòng chưa thanh toán theo quy định sẽ tự động hủy bởi khách sạn
CANCELATION, AMENDMENT, SHORTEN STAY / HỦY, THAY ĐỔI THÔNG TIN ĐẶT PHÒNG
Cancelation/Amendment of confirmed reservations should be notified in writing to Hotel and subject subject to the following / Việc hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng phải được báo bằng văn bản đến khách sạn, theo các quy định được áp dụng như sau:
- Cancellation, Amendment received within 14 days prior to the date of arrival will be subject to a 50% charge of the total booking value / Việc hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng trước 14 ngày bị áp dụng 50% phí phạt của toàn bộ giá trị booking
- Cancellation, Amendment received within 07 days prior to the date of arrival will be subject to a 100% charge of the total booking value / Việc hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng trước 07 ngày bị áp dụng 100% phí phạt của toàn bộ giá trị booking
- For peak periods which are stipulated by the Hotel from time to time, cancellations received within thirty 30 days prior to the date of arrival shall be chargeable at 100% of the total booking value / Việc hủy hoặc thay đổi thông tin đặt phòng trong dịp cao điểm (theo thông báo trước của khách sạn) trước 30 ngày bị áp dụng 100% phí phạt của toàn bộ giá trị booking
- No show (in all cases) will be subject to a full charge of the booking value / Việc khách không đến (trong mọi trường hợp) sẽ bị áp dụng phí phạt là 100% của tổng giá trị booking
- In case of shorten stay, no refund will be made / Trong trường hợp rút ngắn thời gian ở của booking đặt trước, số tiền đã thanh toán sẽ không được hoàn trả
GROUP (GIT) BOOKING / KHÁCH ĐOÀN
Offers herein are not applicable to groups, which are defined as bookings of a minimum of 05 rooms. For group inquiry, please contact Sales and Marketing department as per below details / Chính sách này không được áp dụng cho khách đoàn (từ 05 phòng trở lên). Vui lòng liên hệ Bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị cho báo giá khách đoàn:
These above terms and conditions are valid from 01 April 2018 until further notice / Các điều khoản ngày áp dụng từ 01/04/2018 đến khi có thông báo khác từ khách sạn
